Вопросы и ответы

Для начала необходимо определиться с продуктом - перегородка, панно, репродукция, мини-панно или сувенир.

Далее выбираем технику исполнения. Это может быть иллюстративная, орнаментальная, геральдическая, гравюрная, мозаичная, геометрическая, шрифтовая. Перечислять техники можно до бесконечности. Помочь вам в выборе той или иной техники всегда готовы наши дизайнеры.

Может у вас есть любимые художественные жанры (или вы отдаете предпочтение): ботанический, анималистический, исторический, батальный и т.д.?

Определяемся с размером. Размер может быть от маленькой сувенирной вещицы до огромного панно во всю стену.

Определяем цель. Для чего мы заказываем панно? Порадовать себя, подарок коллеге на юбилей? Или же зонировать помещение? Это важнейший пункт, который поможет не ошибиться с выбором как размера, так и техникой исполнения.

Нужны упаковка/доставка/монтаж? Пожалуй, это основные моменты при заказе продукции у нас. Ждём вас в нашем офисе за чашкой чая и обсуждением вашего проекта.

.

Да, заключение договора является обязательной процедурой.

Если Товаром является продукция архитектурно- строительного назначения — заключается Договор поставки. Если Товаром являются художественные стеклоизделия — заключается Договор подряда с предварительным оформлением Заказа, являющегося неотъемлемой частью Договора подряда.

В указанных договорах прописаны все необходимые и достаточные условия, связанные с приемом и исполнением Заказа, упаковкой и доставкой Товара Покупателю.

Просим ознакомиться с формами указанных договоров, которые размещены на нашем сайте в разделе «Документы».

Да, на Товар предоставляются гарантии, однако, в зависимости от назначения Товара есть некоторые отличия:

— на стеклоизделия архитектурно-строительного назначения срок гарантийных обязательств Поставщика регламентируется соответствующими ГОСТами, действующими на территории РФ;

— на художественные стеклоизделия наша компания предоставляет гарантии от одного до трех лет в зависимости от вида и уровня сложности стеклоизделий при условии соблюдения Заказчиком Инструкции по уходу за ними.

Инструкция по уходу за художественными стеклоизделиями размещена на нашем сайте в разделе «Документы».

Гарантийные обязательства Поставщика/Исполнителя прописываются в Договоре поставке/ Договоре подряда.

Наши изделия являются качественными, безопасными и экологичными по следующим основаниям:

- художественные стеклоизделия в нашей компании изготавливаются вручную с использованием экологичных и полудрагоценных материалов;

- стеклянная основа изделий закалена и безопасна в эксплуатации;

- керамическая печать долговечна, устойчива к атмосферному и механическому воздействиям;

- металлические краски покрыты защитными слоями лака - краски не стираются и не тускнеют;

- кристаллы австрийского производства, со временем не мутнеют;

- фьюзинговые элементы прошли термическую обработку, не имеют сколов, трещин и острых углов;

- фурнитура креплений надежна, подобрана по весу, толщине и размерам изделий.

К каждому изделию (партии изделий) прилагается свой индивидуальный (партионный) паспорт качества.

Паспорта качества некоторых художественных стеклоизделий размещены на нашем сайте в разделе «Документы».